Vos questions fréquentes sur le chauffage durable
Toutes les réponses pour prendre une décision éclairée

Que se passe-t-il en cas de mauvais temps ou de grand froid ?
Les pompes à chaleur air-eau sont conçues pour fonctionner même à des températures négatives. Les modèles adaptés à la Suisse peuvent chauffer jusqu’à -20°C. En cas de froid extrême, un appoint électrique ou hydraulique peut être activé automatiquement.
Les boilers thermodynamiques sont souvent installés à l’intérieur et ne sont donc pas affectés par les conditions extérieures.
Puis-je revendre l’électricité produite pour alimenter ma pompe à chaleur ?
Oui, si vous avez des panneaux photovoltaïques et un contrat avec votre fournisseur d’électricité (ex. SIG, Romande Énergie, Groupe E, etc.), vous pouvez revendre le surplus ou alimenter directement votre PAC. Cela augmente fortement votre autonomie énergétique et améliore la rentabilité globale.


Que faire en cas de panne ?
Vérifiez l’alimentation électrique et le disjoncteur
Consultez l’écran de contrôle pour un code erreur
Contactez votre installateur ou votre service de maintenance
Bon à savoir : si vous avez un contrat d’entretien, une intervention rapide est souvent incluse.
Une pompe à chaleur est-elle bruyante ?
Les modèles modernes sont très silencieux, avec un niveau sonore de 35 à 50 dB, soit l’équivalent d’un lave-vaisselle. En Suisse, l’OFEN impose des normes strictes de bruit à respecter. Il est également recommandé d’installer la PAC dans un endroit bien orienté, loin des chambres.


Peut-on installer une PAC dans un appartement ou une PPE ?
Oui, mais cela dépend du règlement de copropriété. Une autorisation de l’assemblée des copropriétaires est souvent nécessaire. Il est possible d’installer une PAC air-air dans un appartement, notamment si la PAC est individuelle et que l’espace extérieur est disponible.
Faut-il obligatoirement entretenir son système ?
Oui. Un entretien annuel est fortement recommandé pour garantir :
Les performances énergétiques
La durée de vie du matériel
Le maintien des garanties constructeur
La conformité avec certaines exigences cantonales ou assurances


PAC ou chaudière traditionnelle : quel est le plus économique à long terme ?
La PAC permet jusqu’à 70 % d’économies d’énergie par rapport à une chaudière au mazout ou au gaz. Même si l’investissement initial est plus élevé, le retour sur investissement est très intéressant dès 5 à 10 ans, surtout avec les subventions.
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